我把以下三種崗位稱為“三壞崗位”:（1）總是發(fā)生質(zhì)量問題而不進行改進的崗位；（2）不考慮提高生產(chǎn)力的崗位；（3）經(jīng)常出工傷事故的崗位。
 
    在這樣的崗位上,一般作業(yè)員提交上去的意見、措施,多數(shù)是不可能被采納實行的。
 
    比如部下交上這樣一些提議:“這個開關(guān)經(jīng)常發(fā)生接觸不良情況,希望能修好”；“焊接時火花太多,容易傷到作業(yè)員,希望改進一下”；等等。上司就會找借口:“經(jīng)費不夠,不能修”,或者“把建議交上去了,還沒有批下來”等等。或者口頭上說好但遲遲不見行動。
 
    這種現(xiàn)象長此以往下去,就會讓部下們產(chǎn)生“說了也白說,還不如不說”的想法,于是就拉開了上司和部下之間的距離,使部下對自己的上司不信任。
 
    對部下無論再細小的困難,都應(yīng)耐心聽取,而且重要的是要抱有主動聽取而不是被動聽取的態(tài)度。不能讓部下跑來匯報,而應(yīng)自己親自到發(fā)生問題的現(xiàn)場去聽取實際操作員的反映。因為他們是最有權(quán)的發(fā)言人,他們的話最具有真實性。

    當(dāng)去解決問題的時候,同樣也要先讓現(xiàn)場操作員在理解的基礎(chǔ)上再去實行,最后一定還要到現(xiàn)場去檢查實行后的結(jié)果。
 
    平時日常工作中這些小小的努力,經(jīng)過日積月累之后,會讓部下了解你,就可以逐步縮短你與部下之間的距離,這樣才能改變崗位上的三壞現(xiàn)象。